Chính sách mua hàng

Các sản phẩm phần mềm, plugins, themes, và source code tại Wikipoly có thời gian hỗ trợ và cập nhật khác nhau, được ghi rõ trong phần thông tin chi tiết sản phẩm. Một số plugin được hỗ trợ vĩnh viễn hoặc theo thời gian cụ thể. Thông tin này hiển thị ngay trong mô tả sản phẩm.

Vĩnh viễn

• Sử dụng và hỗ trợ xử lý lỗi vĩnh viễn.
• Cập nhật vĩnh viễn.
• Không giới hạn số lượng máy hoặc site sử dụng, trừ khi có ghi chú cụ thể.

1 năm

• Sử dụng và cập nhật trong 1 năm kể từ ngày mua.
• Hỗ trợ xử lý lỗi trong thời gian sử dụng.
• Không giới hạn số lượng máy hoặc site sử dụng, trừ khi có ghi chú cụ thể.

Khác

• Sử dụng trong thời gian quy định.
• Hỗ trợ xử lý lỗi và cập nhật trong thời gian sử dụng.
• Không giới hạn số lượng máy hoặc site sử dụng, trừ khi có ghi chú cụ thể.

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm tại Wikipoly được bảo hành theo các điều khoản đã mô tả trong thông tin sản phẩm. Các tính năng tùy chỉnh hoặc phát triển thêm sẽ được hỗ trợ với chi phí thỏa thuận và bảo hành theo điều khoản tương ứng.

Plugins, themes

• Hỗ trợ xử lý lỗi cho 1 tên miền duy nhất.
• Xung đột ở tên miền khác sẽ cần thỏa thuận chi phí sau khi kiểm tra.
• Chỉ hỗ trợ người mua hoặc nhân viên của công ty mua sản phẩm.

Tham khảo Plugins tại: https://wikipoly.com/source-code/plugins/

Phần mềm

• Hỗ trợ lỗi trên hệ điều hành được hỗ trợ.
• Không hỗ trợ nếu không phải người mua hoặc nhân viên công ty mua sản phẩm.

Tham khảo Phần mềm tại: https://wikipoly.com/source-code/software/

Mã nguồn (source code)

• Hỗ trợ giải đáp các thành phần và tính năng code.
• Xung đột do tự tích hợp sẽ không được hỗ trợ hoặc thỏa thuận chi phí xử lý.
• Chỉ hỗ trợ người mua hoặc nhân viên công ty mua sản phẩm.

Tham khảo Mã nguồn tại: https://wikipoly.com/source-code/software/

Chính sách đổi trả

Thanh toán và hoàn trả

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày nếu:

• Modules, plugins bị xung đột và không thể xử lý được sau khi hỗ trợ.
• Sản phẩm không được hỗ trợ hoặc không tương thích với hệ thống cũ, dẫn đến hoàn tiền.

Nếu sản phẩm không được hỗ trợ hoặc xử lý lỗi phát sinh “do sản phẩm” (sau khi kiểm tra), bạn sẽ được hoàn tiền.

Hoàn trả Donate

Nếu có nhầm lẫn khi donate, bạn có thể liên hệ để hoàn lại khoản đã chuyển.

Cảm ơn bạn đã quan tâm và sử dụng dịch vụ!